1
comprobar la tubería
Abre el Pipeline página de estado y localizar el cambio afectado. Revise su estado de implementación, resultados de pruebas, mensajes y registros, comenzando con el primer error explícito.
Diagnosticar y recuperar
Solución de problemas
Comience con la canalización, correlacione la falla con la telemetría AWS y recopile los identificadores necesarios para una transferencia de soporte rápida.
Flujo de diagnóstico recomendado
2
Revisar CloudWatch
Siga los enlaces CloudWatch de la canalización para inspeccionar registros, métricas y registros de infraestructura y aplicaciones. alarmas disparadas. Beta y Production usan cuentas AWS separadas, así que primero confirme el entorno.
3
Inspeccionar la aplicación en ejecución
Los clientes de Enterprise y los clientes de Premium, cuando esta capacidad esté disponible, pueden utilizar el acceso seguro a los contenedores ECS Fargate para una depuración más profunda de Magento cuando los registros y las métricas no son suficientes.
4
Contactar con soporte
Si el problema sigue sin resolverse, contáctenos por correo electrónico. Incluya suficiente contexto para que el equipo identifique la implementación exacta y reproduzca el problema.
Lista de verificación de soporte
Incluye estos detalles
- Deployment or Change ID
- Environment: Beta or Production
- Approximate failure time and timezone
- Short description of the expected and actual behavior
- Relevant error message or copied log excerpt
- Steps already attempted
Evite compartir contraseñas, claves de repositorios privados, tokens de acceso u otros secretos en capturas de pantalla y soporte. mensajes. Redacte los valores confidenciales y deje visibles los identificadores de implementación y los errores relevantes.